Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité décrit comment chessis.art (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et communique vos Informations personnelles lorsque vous visitez le Site ou y effectuez un achat.
Collecte des Informations personnelles
Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations sur votre appareil, sur votre interaction avec le Site, ainsi que les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous contactez notre service client. Dans la présente Politique de confidentialité, nous désignons par « Informations personnelles » toute information permettant d'identifier une personne de manière unique (y compris les informations ci-dessous). Consultez la liste ci-dessous pour en savoir plus sur les Informations personnelles que nous collectons et les raisons de cette collecte.
Informations sur l'appareil
- Exemples d'Informations personnelles collectées : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations relatives aux cookies, sites ou produits que vous consultez, termes de recherche et manière dont vous interagissez avec le Site.
- Finalité de la collecte : charger correctement le Site pour vous et analyser son utilisation afin de l'optimiser.
- Source de la collecte : collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre Site, au moyen de cookies, de fichiers journaux, de balises web, de tags ou de pixels.
- Communication à des fins commerciales : partagées avec notre sous-traitant Shopify.
Informations sur les commandes
- Exemples d'Informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte bancaire), adresse e-mail et numéro de téléphone.
- Finalité de la collecte : vous fournir des produits ou des services afin d'exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser la livraison, vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, contrôler nos commandes afin de détecter tout risque ou toute fraude potentiels et, conformément aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.
- Source de la collecte : collectées auprès de vous.
- Communication à des fins commerciales : partagées avec notre sous-traitant Shopify.
Informations relatives au service client
- Exemples d'Informations personnelles collectées : nom, adresse e-mail et numéro de téléphone.
- Finalité de la collecte : assurer le service client.
- Source de la collecte : collectées auprès de vous.
- Communication à des fins commerciales : WhatsApp.
Mineurs
Le Site n'est pas destiné aux personnes âgées de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'Informations personnelles auprès d'enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur légal d'un enfant et pensez qu'il nous a fourni des Informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous pour en demander la suppression.
Partage des Informations personnelles
Nous partageons vos Informations personnelles avec des prestataires de services qui nous aident à fournir nos services et à exécuter nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :
- Nous utilisons Shopify pour faire fonctionner notre boutique en ligne. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos Informations personnelles : https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Nous utilisons Klaviyo pour envoyer des e-mails aux clients qui ont accepté de les recevoir, Sendcloud et nos transporteurs (Correos Express et UPS) pour expédier vos commandes, PayPal pour traiter les paiements effectués avec PayPal, et Holded pour la facturation et la comptabilité. Chacun d'eux ne reçoit que les informations nécessaires à cette finalité.
- Nous pouvons partager vos Informations personnelles afin de nous conformer aux lois et réglementations applicables, de répondre à une citation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande d'informations légale que nous recevons, ou de protéger nos droits par ailleurs.
Publicité comportementale
Comme indiqué ci-dessus, nous utilisons vos Informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles, selon nous, de vous intéresser. Par exemple :
- Nous utilisons Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le Site. Pour en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos Informations personnelles : https://policies.google.com/privacy?hl=en. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Nous partageons avec nos partenaires publicitaires des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et vos interactions avec nos publicités sur d'autres sites web. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires et, dans certains cas, au moyen de cookies ou d'autres technologies similaires (auxquels vous pouvez consentir, selon l'endroit où vous vous trouvez).
Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page d'information de la Network Advertising Initiative (« NAI ») : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez refuser la publicité ciblée aux adresses suivantes :
- FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Vous pouvez en outre refuser certains de ces services sur le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance : http://optout.aboutads.info/.
Utilisation des Informations personnelles
Nous utilisons vos Informations personnelles pour vous fournir nos services, ce qui comprend : vous proposer des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et exécuter votre commande, et vous tenir informé de nos nouveaux produits, services et offres.
Base juridique
Conformément au règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous résidez dans l'Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos informations personnelles sur les bases juridiques suivantes :
- votre consentement ;
- l'exécution du contrat conclu entre vous et le Site ;
- le respect de nos obligations légales ;
- la protection de vos intérêts vitaux ;
- l'exécution d'une mission d'intérêt public ;
- nos intérêts légitimes, dès lors qu'ils ne prévalent pas sur vos libertés et droits fondamentaux.
Conservation
Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons vos Informations personnelles dans nos dossiers, sauf si et jusqu'à ce que vous nous demandiez de les effacer. Pour en savoir plus sur votre droit à l'effacement, consultez la section « Vos droits » ci-dessous.
Prise de décision automatisée
Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit de vous opposer à un traitement fondé exclusivement sur une prise de décision automatisée (y compris le profilage), lorsque cette décision produit des effets juridiques à votre égard ou vous affecte de manière significative de façon similaire.
Nous ne recourons pas, à partir des données des clients, à une prise de décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques ou d'autres effets significatifs.
Notre sous-traitant Shopify a recours à une prise de décision automatisée limitée afin de prévenir la fraude, sans effet juridique ni autre effet significatif à votre égard.
Les services comportant des éléments de prise de décision automatisée sont notamment :
- la liste de blocage temporaire des adresses IP associées à des échecs de transaction répétés. Cette liste de blocage est conservée quelques heures.
- la liste de blocage temporaire des cartes bancaires associées aux adresses IP figurant sur la liste de blocage. Cette liste de blocage est conservée quelques jours.
Vos droits
RGPD
Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux Informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander qu'elles soient rectifiées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter au moyen des coordonnées ci-dessous.
Vos Informations personnelles seront d'abord traitées en Irlande, puis transférées hors d'Europe pour y être stockées et faire l'objet d'autres traitements, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour en savoir plus sur la conformité de ces transferts de données au RGPD, consultez le livre blanc de Shopify sur le RGPD : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
Cookies
Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargée sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons différents cookies, notamment des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires et de réseaux sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site de mémoriser vos actions et vos préférences (comme la connexion et le choix de la région). Vous n'avez ainsi pas besoin de saisir à nouveau ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou passez d'une page à une autre. Les cookies fournissent également des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent le site, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils le consultent fréquemment.
Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et fournir nos services.
Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique
| Nom | Fonction |
|---|---|
| _ab | Utilisé pour l'accès à l'interface d'administration. |
| _secure_session_id | Utilisé pour la navigation dans la boutique. |
| cart | Utilisé pour le panier d'achat. |
| cart_sig | Utilisé pour le paiement. |
| cart_ts | Utilisé pour le paiement. |
| checkout_token | Utilisé pour le paiement. |
| secret | Utilisé pour le paiement. |
| secure_customer_sig | Utilisé pour la connexion du client. |
| storefront_digest | Utilisé pour la connexion du client. |
| _shopify_u | Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client. |
Rapports et statistiques
| Nom | Fonction |
|---|---|
| _tracking_consent | Préférences de suivi. |
| _landing_page | Suivi des pages d'entrée. |
| _orig_referrer | Suivi des pages d'entrée. |
| _s | Statistiques Shopify. |
| _shopify_fs | Statistiques Shopify. |
| _shopify_s | Statistiques Shopify. |
| _shopify_sa_p | Statistiques Shopify relatives au marketing et aux sites référents. |
| _shopify_sa_t | Statistiques Shopify relatives au marketing et aux sites référents. |
| _shopify_y | Statistiques Shopify. |
| _y | Statistiques Shopify. |
La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou votre appareil mobile dépend de s'il s'agit d'un cookie « persistant » ou d'un cookie « de session ». Les cookies de session sont conservés jusqu'à ce que vous cessiez de naviguer, et les cookies persistants jusqu'à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans après la date de leur téléchargement sur votre appareil.
Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Gardez à l'esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut nuire à votre expérience d'utilisateur et que certaines parties de notre site pourraient ne plus être entièrement accessibles.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir de les accepter ou non dans les paramètres de votre navigateur, généralement accessibles depuis le menu « Outils » ou « Préférences ». Pour en savoir plus sur la modification des paramètres de votre navigateur ou sur la manière de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, consultez l'aide de votre navigateur ou des sites tels que www.allaboutcookies.org.
Veuillez également noter que le blocage des cookies peut ne pas empêcher totalement le partage d'informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou refuser certaines utilisations de vos informations par ces tiers, veuillez suivre les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.
Do Not Track
Veuillez noter qu'en l'absence de consensus dans le secteur sur la manière de répondre aux signaux « Do Not Track », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal provenant de votre navigateur.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.
Contact
Pour en savoir plus sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à info@chessis.art ou par courrier à l'adresse ci-dessous :
Calle Pins 21, Bajos 3, 08530 La Garriga, Barcelona, España
Dernière mise à jour : 03/10/2026
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