A presente Política de Privacidade descreve a forma como chessis.art (o «Site» ou «nós») recolhe, utiliza e divulga os seus Dados Pessoais quando visita o Site ou nele efetua uma compra.

Recolha de Dados Pessoais

Quando visita o Site, recolhemos determinadas informações sobre o seu dispositivo, sobre a sua interação com o Site e as informações necessárias para processar as suas compras. Podemos também recolher informações adicionais se nos contactar para obter apoio ao cliente. Na presente Política de Privacidade, designamos por «Dados Pessoais» quaisquer informações que permitam identificar inequivocamente uma pessoa (incluindo as informações indicadas abaixo). Consulte a lista abaixo para obter mais informações sobre os Dados Pessoais que recolhemos e os motivos dessa recolha.

Informações do dispositivo

• Exemplos de Dados Pessoais recolhidos: versão do navegador, endereço IP, fuso horário, informações de cookies, sites ou produtos que visualiza, termos de pesquisa e forma como interage com o Site.
• Finalidade da recolha: carregar o Site corretamente para si e realizar análises da utilização do Site para o otimizar.
• Origem da recolha: recolhidas automaticamente quando acede ao nosso Site, através de cookies, ficheiros de registo, web beacons, etiquetas ou píxeis.
• Divulgação para fins comerciais: partilhadas com o nosso subcontratante Shopify.

Informações da encomenda

• Exemplos de Dados Pessoais recolhidos: nome, morada de faturação, morada de envio, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de e-mail e número de telefone.
• Finalidade da recolha: fornecer-lhe produtos ou serviços para cumprir o nosso contrato, processar as suas informações de pagamento, tratar do envio e emitir faturas e/ou confirmações de encomenda, comunicar consigo, analisar as nossas encomendas para detetar potenciais riscos ou fraudes e, de acordo com as preferências que partilhou connosco, enviar-lhe informações ou publicidade relativas aos nossos produtos ou serviços.
• Origem da recolha: recolhidas junto de si.
• Divulgação para fins comerciais: partilhadas com o nosso subcontratante Shopify.

Informações de apoio ao cliente

• Exemplos de Dados Pessoais recolhidos: nome, e-mail e número de telefone.
• Finalidade da recolha: prestar apoio ao cliente.
• Origem da recolha: recolhidas junto de si.
• Divulgação para fins comerciais: WhatsApp.

Menores

O Site não se destina a pessoas com idade inferior a 18 anos. Não recolhemos intencionalmente Dados Pessoais de crianças. Se for pai, mãe ou tutor e considerar que o seu filho nos forneceu Dados Pessoais, contacte-nos através do endereço indicado abaixo para solicitar a sua eliminação.

Partilha de Dados Pessoais

Partilhamos os seus Dados Pessoais com prestadores de serviços que nos ajudam a prestar os nossos serviços e a cumprir os nossos contratos consigo, conforme descrito acima. Por exemplo:

• Utilizamos a Shopify para gerir a nossa loja online. Pode obter mais informações sobre a forma como a Shopify utiliza os seus Dados Pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Utilizamos a Klaviyo para enviar e-mails aos clientes que aceitaram recebê-los, a Sendcloud e as nossas transportadoras (Correos Express e UPS) para expedir as suas encomendas, o PayPal para processar os pagamentos efetuados com PayPal e a Holded para a faturação e a contabilidade. Cada um deles recebe apenas as informações necessárias para essa finalidade.
• Podemos partilhar os seus Dados Pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, a um mandado de busca ou a outro pedido legítimo de informações que recebamos, ou para proteger de outra forma os nossos direitos.

Publicidade comportamental

Conforme descrito acima, utilizamos os seus Dados Pessoais para lhe apresentar anúncios direcionados ou comunicações de marketing que consideramos poderem ser do seu interesse. Por exemplo:

• Utilizamos o Google Analytics para nos ajudar a compreender a forma como os nossos clientes utilizam o Site. Pode obter mais informações sobre a forma como a Google utiliza os seus Dados Pessoais aqui: https://policies.google.com/privacy?hl=en. Pode também recusar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Partilhamos com os nossos parceiros de publicidade informações sobre a sua utilização do Site, as suas compras e a sua interação com os nossos anúncios noutros sites. Recolhemos e partilhamos algumas destas informações diretamente com os nossos parceiros de publicidade e, em alguns casos, através de cookies ou de outras tecnologias semelhantes (às quais poderá dar o seu consentimento, consoante a sua localização).

Para obter mais informações sobre o funcionamento da publicidade direcionada, pode visitar a página informativa da Network Advertising Initiative («NAI») em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Pode recusar a publicidade direcionada através das seguintes ligações:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Além disso, pode recusar alguns destes serviços através do portal de autoexclusão da Digital Advertising Alliance, em: http://optout.aboutads.info/.

Utilização de Dados Pessoais

Utilizamos os seus Dados Pessoais para lhe prestar os nossos serviços, o que inclui: disponibilizar produtos para venda, processar pagamentos, expedir e executar a sua encomenda e mantê-lo informado sobre novos produtos, serviços e ofertas.

Fundamento jurídico

Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados («RGPD»), se residir no Espaço Económico Europeu («EEE»), tratamos os seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos jurídicos:

• O seu consentimento;
• A execução do contrato celebrado entre si e o Site;
• O cumprimento das nossas obrigações legais;
• A defesa dos seus interesses vitais;
• O exercício de funções de interesse público;
• Os nossos interesses legítimos, desde que não prevaleçam sobre os seus direitos e liberdades fundamentais.

Conservação

Quando efetua uma encomenda através do Site, conservamos os seus Dados Pessoais nos nossos registos, salvo se e até que nos solicite a eliminação dessas informações. Para obter mais informações sobre o seu direito ao apagamento, consulte a secção «Os seus direitos» abaixo.

Decisões automatizadas

Se residir no EEE, tem o direito de se opor a um tratamento baseado exclusivamente em decisões automatizadas (incluindo a definição de perfis) quando essas decisões produzam efeitos jurídicos que lhe digam respeito ou o afetem significativamente de forma similar.

Não tomamos decisões totalmente automatizadas com base nos dados dos clientes que produzam efeitos jurídicos ou outros efeitos significativos.

O nosso subcontratante Shopify recorre a decisões automatizadas limitadas para prevenir fraudes, que não produzem efeitos jurídicos nem outros efeitos significativos para si.

Os serviços que incluem elementos de decisões automatizadas são:

• Lista de bloqueio temporária de endereços IP associados a transações falhadas repetidas. Esta lista de bloqueio mantém-se durante algumas horas.
• Lista de bloqueio temporária de cartões de crédito associados a endereços IP incluídos na lista de bloqueio. Esta lista de bloqueio mantém-se durante alguns dias.

Os seus direitos

RGPD

Se residir no EEE, tem o direito de aceder aos Dados Pessoais que conservamos a seu respeito, de os transferir para um novo serviço e de solicitar a retificação, atualização ou apagamento dos seus Dados Pessoais. Se pretender exercer estes direitos, contacte-nos através dos dados de contacto indicados abaixo.

Os seus Dados Pessoais serão inicialmente tratados na Irlanda e depois transferidos para fora da Europa para armazenamento e tratamento posterior, nomeadamente para o Canadá e os Estados Unidos. Para obter mais informações sobre a forma como as transferências de dados cumprem o RGPD, consulte o documento técnico da Shopify sobre o RGPD: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Cookies

Um cookie é uma pequena quantidade de informação que é descarregada para o seu computador ou dispositivo quando visita o nosso Site. Utilizamos vários tipos de cookies, incluindo cookies funcionais, de desempenho, de publicidade e de redes sociais ou de conteúdos. Os cookies melhoram a sua experiência de navegação, permitindo que o site memorize as suas ações e preferências (como o início de sessão e a seleção da região). Deste modo, não tem de voltar a introduzir estas informações sempre que regressa ao site ou navega de uma página para outra. Os cookies fornecem também informações sobre a forma como as pessoas utilizam o site, por exemplo, se é a primeira visita ou se são visitantes frequentes.

Utilizamos os seguintes cookies para otimizar a sua experiência no nosso Site e para prestar os nossos serviços.

Cookies necessários para o funcionamento da loja

Nome	Função
_ab	Utilizado em relação ao acesso à administração.
_secure_session_id	Utilizado em relação à navegação numa loja.
cart	Utilizado em relação ao carrinho de compras.
cart_sig	Utilizado em relação ao checkout.
cart_ts	Utilizado em relação ao checkout.
checkout_token	Utilizado em relação ao checkout.
secret	Utilizado em relação ao checkout.
secure_customer_sig	Utilizado em relação ao início de sessão do cliente.
storefront_digest	Utilizado em relação ao início de sessão do cliente.
_shopify_u	Utilizado para facilitar a atualização das informações da conta de cliente.

Relatórios e análise

Nome	Função
_tracking_consent	Preferências de rastreamento.
_landing_page	Rastrear páginas de entrada
_orig_referrer	Rastrear páginas de entrada
_s	Análise da Shopify.
_shopify_fs	Análise da Shopify.
_shopify_s	Análise da Shopify.
_shopify_sa_p	Análise da Shopify relativa a marketing e referências.
_shopify_sa_t	Análise da Shopify relativa a marketing e referências.
_shopify_y	Análise da Shopify.
_y	Análise da Shopify.

O período durante o qual um cookie permanece no seu computador ou dispositivo móvel depende de se tratar de um cookie «persistente» ou «de sessão». Os cookies de sessão duram até deixar de navegar e os cookies persistentes duram até expirarem ou serem eliminados. A maioria dos cookies que utilizamos são persistentes e expiram entre 30 minutos e dois anos a contar da data em que são descarregados para o seu dispositivo.

Pode controlar e gerir os cookies de várias formas. Tenha em atenção que a eliminação ou o bloqueio de cookies pode afetar negativamente a sua experiência de utilização e que algumas partes do nosso site poderão deixar de estar totalmente acessíveis.

A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas pode optar por aceitar ou não cookies através das definições do seu navegador, que se encontram frequentemente no menu «Ferramentas» ou «Preferências». Pode obter mais informações sobre como alterar as definições do navegador ou como bloquear, gerir ou filtrar cookies no ficheiro de ajuda do seu navegador ou em sites como www.allaboutcookies.org.

Além disso, tenha em atenção que o bloqueio de cookies pode não impedir totalmente a partilha de informações com terceiros, como os nossos parceiros de publicidade. Para exercer os seus direitos ou recusar determinadas utilizações das suas informações por estes terceiros, siga as instruções da secção «Publicidade comportamental» acima.

Do Not Track (Não Rastrear)

Tenha em atenção que, uma vez que não existe um entendimento uniforme no setor sobre a forma de responder aos sinais «Do Not Track», não alteramos as nossas práticas de recolha e utilização de dados quando detetamos esse sinal no seu navegador.

Alterações

Podemos atualizar periodicamente a presente Política de Privacidade para refletir, por exemplo, alterações às nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares.

Contacto

Para obter mais informações sobre as nossas práticas de privacidade, se tiver dúvidas ou se pretender apresentar uma reclamação, contacte-nos por e-mail para info@chessis.art ou por correio postal, utilizando os dados indicados abaixo:

Calle Pins 21, Bajos 3, 08530 La Garriga, Barcelona, España

Última atualização: 03/10/2026

Se não ficar satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, tem o direito de apresentar a sua reclamação à autoridade de proteção de dados competente. Pode contactar a sua autoridade local de proteção de dados.