Política de reembolso

Dispõe de 30 dias após a receção da sua encomenda para a devolver e obter o reembolso, sem necessidade de indicar qualquer motivo.

As compras feitas em novembro e dezembro podem ser devolvidas até 15 de janeiro.

O produto deve estar sem uso, no mesmo estado em que o recebeu e na embalagem original. Os custos de envio da devolução do produto são suportados pelo cliente.

Os produtos personalizados não podem ser devolvidos.

Se receber um produto errado, um produto com defeito de fabrico ou um produto danificado durante o transporte, suportamos todos os custos da substituição ou da devolução. Informe-nos no prazo de 7 dias após a receção da encomenda, para que possamos resolver a situação rapidamente. Tal não afeta a sua garantia legal de conformidade, que tem a duração mínima de dois anos a contar da entrega.

Para solicitar uma devolução, envie-nos um e-mail com o número da sua encomenda para info@chessis.art.