Esta Política de privacidad describe cómo chessis.art (el «Sitio» o «nosotros») recopila, utiliza y comunica tu Información personal cuando visitas el Sitio o realizas una compra en él.

Recopilación de información personal

Cuando visitas el Sitio, recopilamos determinada información sobre tu dispositivo, sobre tu interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar tus compras. También podemos recopilar información adicional si te pones en contacto con nosotros para solicitar atención al cliente. En esta Política de privacidad, denominamos «Información personal» a cualquier información que permita identificar de forma única a una persona (incluida la información que se indica a continuación). Consulta la lista siguiente para saber qué Información personal recopilamos y por qué.

Información del dispositivo

• Ejemplos de Información personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos consultas, términos de búsqueda y cómo interactúas con el Sitio.
• Finalidad de la recopilación: cargar el Sitio correctamente para ti y analizar el uso del Sitio para optimizarlo.
• Origen de la recopilación: se recopila automáticamente cuando accedes a nuestro Sitio, mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
• Comunicación con fines empresariales: se comparte con nuestro encargado del tratamiento, Shopify.

Información del pedido

• Ejemplos de Información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Finalidad de la recopilación: proporcionarte productos o servicios en cumplimiento de nuestro contrato, procesar tu información de pago, gestionar el envío y facilitarte facturas o confirmaciones de pedido, comunicarnos contigo, revisar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes y, cuando se ajuste a las preferencias que nos hayas indicado, ofrecerte información o publicidad sobre nuestros productos o servicios.
• Origen de la recopilación: se recopila directamente de ti.
• Comunicación con fines empresariales: se comparte con nuestro encargado del tratamiento, Shopify.

Información de atención al cliente

• Ejemplos de Información personal recopilada: nombre, correo electrónico y número de teléfono.
• Finalidad de la recopilación: prestar atención al cliente.
• Origen de la recopilación: se recopila directamente de ti.
• Comunicación con fines empresariales: WhatsApp.

Menores

El Sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos de forma intencionada Información personal de menores. Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo o hija nos ha facilitado Información personal, ponte en contacto con nosotros en la dirección que figura más abajo para solicitar su supresión.

Comunicación de información personal

Compartimos tu Información personal con proveedores de servicios que nos ayudan a prestar nuestros servicios y a cumplir nuestros contratos contigo, tal como se ha descrito anteriormente. Por ejemplo:

• Utilizamos Shopify para gestionar nuestra tienda online. Puedes obtener más información sobre cómo utiliza Shopify tu Información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Utilizamos Klaviyo para enviar correos electrónicos a los clientes que han aceptado recibirlos; Sendcloud y nuestras empresas de transporte (Correos Express y UPS) para enviar tus pedidos; PayPal para procesar los pagos realizados con PayPal, y Holded para la facturación y la contabilidad. Cada uno de ellos recibe únicamente la información necesaria para esa finalidad.
• Podemos compartir tu Información personal para cumplir la legislación y la normativa aplicables, para responder a una citación, una orden de registro u otro requerimiento legal de información que recibamos, o para proteger de otro modo nuestros derechos.

Publicidad comportamental

Como se ha descrito anteriormente, utilizamos tu Información personal para ofrecerte anuncios personalizados o comunicaciones comerciales que creemos que pueden interesarte. Por ejemplo:

• Utilizamos Google Analytics para entender cómo usan el Sitio nuestros clientes. Puedes obtener más información sobre cómo utiliza Google tu Información personal aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=en. También puedes desactivar Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Compartimos con nuestros socios publicitarios información sobre tu uso del Sitio, tus compras y tu interacción con nuestros anuncios en otros sitios web. Parte de esta información la recopilamos y compartimos directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante cookies u otras tecnologías similares (a las que puedes dar tu consentimiento, según dónde te encuentres).

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad personalizada, puedes visitar la página informativa de la Network Advertising Initiative («NAI») en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puedes desactivar la publicidad personalizada en:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Además, puedes desactivar algunos de estos servicios en el portal de exclusión voluntaria de la Digital Advertising Alliance: http://optout.aboutads.info/.

Uso de la información personal

Utilizamos tu Información personal para prestarte nuestros servicios, lo que incluye: ofrecer productos a la venta, procesar pagos, enviar y gestionar tu pedido y mantenerte al día de nuevos productos, servicios y ofertas.

Base jurídica

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos («RGPD»), si resides en el Espacio Económico Europeo («EEE»), tratamos tu información personal sobre las siguientes bases jurídicas:

• Tu consentimiento;
• La ejecución del contrato entre tú y el Sitio;
• El cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
• La protección de tus intereses vitales;
• El cumplimiento de una misión realizada en interés público;
• Nuestros intereses legítimos, siempre que no prevalezcan sobre tus derechos y libertades fundamentales.

Conservación

Cuando realizas un pedido a través del Sitio, conservamos tu Información personal en nuestros registros salvo que nos pidas que la suprimamos, y hasta ese momento. Para obtener más información sobre tu derecho de supresión, consulta el apartado «Tus derechos» más abajo.

Decisiones automatizadas

Si resides en el EEE, tienes derecho a oponerte a un tratamiento basado únicamente en decisiones automatizadas (incluida la elaboración de perfiles) cuando esas decisiones produzcan efectos jurídicos en ti o te afecten significativamente de otro modo.

No tomamos decisiones totalmente automatizadas con datos de clientes que produzcan efectos jurídicos u otros efectos significativos.

Nuestro encargado del tratamiento, Shopify, utiliza decisiones automatizadas limitadas para prevenir el fraude, que no producen efectos jurídicos ni otros efectos significativos en ti.

Entre los servicios que incluyen elementos de decisión automatizada se encuentran:

• Lista de bloqueo temporal de direcciones IP asociadas a transacciones fallidas repetidas. Esta lista de bloqueo se mantiene durante unas pocas horas.
• Lista de bloqueo temporal de tarjetas de crédito asociadas a direcciones IP incluidas en la lista de bloqueo. Esta lista de bloqueo se mantiene durante unos pocos días.

Tus derechos

RGPD

Si resides en el EEE, tienes derecho a acceder a la Información personal que tenemos sobre ti, a trasladarla a un nuevo servicio y a solicitar que se rectifique, actualice o suprima. Si deseas ejercer estos derechos, ponte en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran más abajo.

Tu Información personal se tratará inicialmente en Irlanda y después se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y tratamiento posterior, incluidos Canadá y Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo cumplen las transferencias de datos el RGPD, consulta el documento técnico sobre el RGPD de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Cookies

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en tu ordenador o dispositivo cuando visitas nuestro Sitio. Utilizamos distintos tipos de cookies, entre ellas cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran tu experiencia de navegación porque permiten que el sitio web recuerde tus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Así no tienes que volver a introducir esta información cada vez que vuelves al sitio o pasas de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo se usa el sitio web; por ejemplo, si es la primera vez que alguien lo visita o si lo visita con frecuencia.

Utilizamos las siguientes cookies para optimizar tu experiencia en nuestro Sitio y prestar nuestros servicios.

Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda

Nombre	Función
_ab	Se utiliza en relación con el acceso a la administración.
_secure_session_id	Se utiliza en relación con la navegación por la tienda.
cart	Se utiliza en relación con el carrito de compra.
cart_sig	Se utiliza en relación con el proceso de pago.
cart_ts	Se utiliza en relación con el proceso de pago.
checkout_token	Se utiliza en relación con el proceso de pago.
secret	Se utiliza en relación con el proceso de pago.
secure_customer_sig	Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente.
storefront_digest	Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente.
_shopify_u	Se utiliza para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente.

Informes y análisis

Nombre	Función
_tracking_consent	Preferencias de seguimiento.
_landing_page	Seguimiento de las páginas de destino
_orig_referrer	Seguimiento de las páginas de destino
_s	Análisis de Shopify.
_shopify_fs	Análisis de Shopify.
_shopify_s	Análisis de Shopify.
_shopify_sa_p	Análisis de Shopify relacionados con el marketing y las referencias.
_shopify_sa_t	Análisis de Shopify relacionados con el marketing y las referencias.
_shopify_y	Análisis de Shopify.
_y	Análisis de Shopify.

El tiempo que una cookie permanece en tu ordenador o dispositivo móvil depende de si es una cookie «persistente» o «de sesión». Las cookies de sesión duran hasta que dejas de navegar y las persistentes, hasta que caducan o se eliminan. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y caducan entre 30 minutos y dos años después de la fecha en que se descargan en tu dispositivo.

Puedes controlar y gestionar las cookies de varias formas. Ten en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente a tu experiencia de usuario y que es posible que algunas partes de nuestro sitio web dejen de estar totalmente accesibles.

La mayoría de los navegadores aceptan las cookies automáticamente, pero puedes elegir si las aceptas o no desde la configuración de tu navegador, que suele encontrarse en el menú «Herramientas» o «Preferencias». Encontrarás más información sobre cómo modificar la configuración de tu navegador o cómo bloquear, gestionar o filtrar las cookies en la ayuda de tu navegador o en sitios como www.allaboutcookies.org.

Además, ten en cuenta que bloquear las cookies puede no impedir por completo que compartamos información con terceros, como nuestros socios publicitarios. Para ejercer tus derechos o desactivar determinados usos de tu información por parte de estos terceros, sigue las instrucciones del apartado «Publicidad comportamental» anterior.

Do Not Track

Ten en cuenta que, como no existe en el sector un criterio uniforme sobre cómo responder a las señales «Do Not Track» («No rastrear»), no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos una de estas señales en tu navegador.

Cambios

Podemos actualizar periódicamente esta Política de privacidad para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o normativos.

Contacto

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tienes alguna pregunta o si deseas presentar una reclamación, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico en info@chessis.art o por correo postal en la dirección que figura a continuación:

Calle Pins 21, Bajos 3, 08530 La Garriga, Barcelona, España

Última actualización: 03/10/2026

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta a tu reclamación, tienes derecho a presentarla ante la autoridad de protección de datos competente. Puedes ponerte en contacto con tu autoridad local de protección de datos.