Política de reembolso

Dispones de 30 días a partir de la recepción del pedido para devolver cualquier producto y obtener un reembolso total del dinero sin necesidad de dar ninguna explicación.

Durante los meses de noviembre y diciembre el tiempo de devolución se amplía hasta el 15 de enero.

El producto debe estar sin usar, en las mismas condiciones que lo recibiste y en su embalaje original. El coste del envío para devolver el producto corre a cargo del cliente.

Los productos personalizados no pueden devolverse.

En caso de que el motivo de la devolución sea por el envío de un producto incorrecto, tenga algún un defecto de fabricación o por daños durante el transporte, nosotros nos hacemos cargo de todos los costes del cambio o devolución. Dispones de 7 días a partir de la recepción del pedido para notificarlo.

Para solicitar una devolución puedes enviarnos un email con el número de referencia de tu pedido a info@chessis.art.