Política de reembolso

Tienes 30 días desde la recepción de tu pedido para devolverlo y obtener el reembolso sin necesidad de indicar el motivo.

Lo que compres en noviembre y diciembre puedes devolverlo hasta el 15 de enero.

El producto debe estar sin usar, en el mismo estado en que lo recibiste y en su embalaje original. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

Los productos personalizados no admiten devolución.

Si recibes un producto equivocado, con un defecto de fabricación o dañado durante el transporte, asumimos todos los gastos de la sustitución o de la devolución. Avísanos en un plazo de 7 días desde la recepción del pedido para que podamos resolverlo rápidamente. Esto no afecta a tu garantía legal de conformidad, que dura al menos dos años desde la entrega.

Para solicitar una devolución, envíanos un correo electrónico con tu número de pedido a info@chessis.art.